· Equipe HostnJoy · Turismo e locações · 5 min read
O que é o turismo infinito e como utilizá-lo para aumentar seus lucros
Descubra como o conceito de turismo infinito, impulsionado pela tecnologia, pode transformar as operações de gestão de locação com experiências digitais e físicas que melhoram o relacionamento com os hóspedes.
O conceito de turismo infinito está emergindo como uma tendência revolucionária em resposta às mudanças sociais e econômicas impulsionadas pela pandemia de COVID-19. Com a interação humana transformada e a tecnologia desempenhando um papel central em nossas vidas, é crucial que os gestores de propriedades de locação a curto prazo entendam como essa abordagem pode ser utilizada para maximizar a receita e criar experiências memoráveis. Neste artigo, vamos explorar o que é o turismo infinito, como ele se desenvolveu e, mais importante, como você pode aproveitar essa oportunidade para alavancar seus negócios.
O que é turismo infinito?
De acordo com o Observatório de Inovação Digital no Turismo do Politecnico di Milano, o turismo infinito pode ser definido como “a extensão da experiência de viagem no tempo e no espaço, possibilitada por soluções digitais.” Este conceito começou a emergir durante as limitações de viagens físicas impostas pela pandemia, levando as pessoas a buscar novas maneiras de explorar experiências digitais.
Em 2020, as buscas no Google por termos como “museus virtuais” dispararam, resultando em uma oferta crescente de experiências digitais, à medida que as pessoas procuravam formas seguras de explorar culturas e destinos, enquanto estavam restritas em casa. Por exemplo, a campanha “Para onde vamos?” da Expedia incentivou os viajantes a sonharem com novos destinos através de imagens e informações sobre locais famosos e desconhecidos. Com isso, o turismo infinito foi estabelecido, permitindo que os hóspedes experenciem sua acomodação de forma virtual antes mesmo de chegarem fisicamente.
O turismo infinito permite que a experiência dos hóspedes comece semanas ou até meses antes da chegada. Agora, os gestores de propriedades podem fornecer um tour 360° de suas acomodações e oferecer delícias locais e vinhos, tudo isso antes da chegada dos hóspedes. À medida que as tecnologias de realidade virtual (VR), comércio eletrônico sob demanda e vídeos evoluem, as ferramentas para criar uma experiência digital e física holística estão se tornando mais acessíveis.
Como lucrar com o boom do turismo infinito?
Conectar-se com sua localidade
Uma das principais estratégias para capitalizar o turismo infinito é conectar-se com empresas locais. Em um de nossos encontros virtuais “Be Our Guest(y)”, Karla Brooklyn, VP Global da SiteMinder, enfatizou a importância de entender as ofertas das empresas locais. Por exemplo, se houver um restaurante renomado nas proximidades, você pode criar pacotes de cuidados gourmet pré-chegada, com itens locais. Isso proporcionará uma experiência autêntica para os hóspedes, visibilidade para o restaurante e um aumento de receita para você — um benefício mútuo!
Tours virtuais
Os tours virtuais, que se tornaram populares no setor imobiliário, estão agora impactando as locações de curto prazo. De acordo com o Zillow Group Housing Trends Report 2020, os tours virtuais aumentaram 750% após as ordens de estadia em casa nos EUA. Oferecer tours virtuais de suas propriedades pode aumentar as conversões de reservas diretas em até 40%, conforme estudo do Google. Isso não apenas gera mais reservas, mas também ajuda os hóspedes a se familiarizarem com o local, criando um senso de continuidade que pode levar a novas recomendações.
Deixe os hóspedes levarem um pouco de sua propriedade para casa
No turismo infinito, as fronteiras entre “casa” e “fora” se tornam mais difusas. Por exemplo, a Bnsellit permite que os gestores de propriedades vendam ou aluguem itens para os hóspedes durante a estadia. Se um hóspede se apegar a uma peça de arte ou móvel, ele pode comprá-la e levá-la para casa. Isso não só é uma abordagem inovadora, mas também serve como um lembrete constante da experiência vivida, aumentando a satisfação e as chances de retorno.
Criando a experiência perfeita de turismo infinito
O turismo infinito oferece uma oportunidade real para aumentar a receita, gerar comentários positivos e conquistar hóspedes fiéis. Contudo, para capitalizar essa tendência, é imprescindível ter a tecnologia adequada em vigor. Felizmente, existem muitas ferramentas disponíveis para “turistas infinitos”, todas compatíveis com o Guesty e integráveis ao Guesty Marketplace.
A implementação do turismo infinito não apenas enriquece a experiência do hóspede, mas também oferece uma nova maneira de gerar receita e fidelização. Portanto, esteja pronto para se posicionar estrategicamente e utilizar essas novas abordagens.
Conclusão
O turismo infinito é uma maneira inovadora de repensar a gestão de propriedades de locação a curto prazo. Ao incorporar tecnologia digital em sua estratégia, você não apenas atenderá às novas expectativas dos hóspedes, mas também promoverá um ciclo contínuo de engajamento e rentabilidade. Comece a explorar as possibilidades de experiências digitais e físicas que podem transformar sua oferta e maximizar seu potencial de receita.
