Guia Booking.com 2026: Comissões, Comparativo com Airbnb e Estratégias para Anfitriões

O Booking.com processou US$ 165,6 bilhões em reservas em 2024 e lidera o setor com 519 milhões de visitas mensais — cinco vezes mais que Airbnb e Tripadvisor combinados. Para anfitriões brasileiros, entender as diferenças de taxas e estratégias entre plataformas pode significar milhares de reais a mais por ano.

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Booking.com em Números (2024-2025)

A plataforma holandesa consolidou sua posição como maior OTA global:

Dado crítico para anfitriões: 45% dos novos listings conseguem sua primeira reserva em até 7 dias, e 1 em cada 3 diárias reservadas em 2024 foi em aluguel por temporada.

Estrutura de Comissões: Booking.com vs Airbnb

A comissão é o fator que mais impacta sua margem. Veja a comparação atualizada:

Booking.com

• Comissão base: 10-25% (média global 15%)
• Quem paga: Apenas o anfitrião
• Incide sobre: Diária + taxa de limpeza + taxas extras
• Não incide: Impostos locais (desde dezembro 2023)

Programas como Genius e Preferred Partner aumentam a comissão em 3-5 pontos percentuais em troca de maior visibilidade.

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Airbnb (Atualizado Outubro 2025)

Desde 27 de outubro de 2025, o Airbnb padronizou a taxa única de 15,5% para anfitriões — 16% no Brasil. O modelo split-fee (3% anfitrião + 14-16% hóspede) foi descontinuado para hosts com software de gestão.

Implicação prática: Com a mudança do Airbnb, as duas maiores plataformas agora cobram taxas similares (15-16%). A diferença está nos serviços incluídos e no tipo de hóspede que cada uma atrai.

Pagamentos e Cobrança

Booking.com

Você escolhe entre duas opções:

1. Cobrar diretamente do hóspede: Recebe dados do cartão para processar. Maior controle, maior risco de no-shows com cartão inválido.

2. Payments by Booking.com: A plataforma cobra e repassa via cartão virtual ou transferência. Adiciona taxa de processamento, mas elimina inadimplência.

A fatura de comissão é emitida mensalmente, entre os dias 3-6, cobrindo check-outs do mês anterior. Você tem janela até dia 2 ou 5 para marcar no-shows e ajustar valores.

Airbnb

Pagamento centralizado e obrigatório. O valor é liberado 24 horas após o check-in — modelo mais simples, sem opção de cobrança direta.

Programa Genius: Vale a Pena?

O Genius é o programa de fidelidade do Booking.com que exige desconto mínimo de 10% do anfitrião em troca de:

• +70% em visualizações nos resultados de busca
• +45% em reservas
• +40% em receita (já descontando o desconto oferecido)
• Badge de destaque e filtro exclusivo

Requisitos: Nota mínima 7,5 e pelo menos 3 avaliações.

O programa permite suspender o desconto por até 30 dias/ano — use em alta temporada quando a demanda já é garantida.

Políticas de Cancelamento

Booking.com

Flexibilidade total para configurar:

• Cancelamento gratuito (até X dias antes)
• Não-reembolsável (com desconto de 10-15%)
• Híbrido por período

Atenção: Políticas mais flexíveis atraem mais reservas, mas também mais cancelamentos. O Booking.com tradicionalmente tem taxas de cancelamento mais altas que Airbnb porque o modelo “reserve agora, pague depois” é padrão.

Airbnb

Seis políticas pré-definidas (Flexível a Super Estrita). Desde 2025, novos anfitriões não podem mais selecionar a política Estrita, e todos os hóspedes têm 24 horas de cancelamento gratuito.

Avaliações: Diferença Crítica

Booking.com: Apenas hóspedes avaliam (escala 1-10). Você não pode avaliar hóspedes nem ver histórico deles antes de aceitar.

Airbnb: Sistema bidirecional — você avalia hóspedes e eles avaliam você. Isso permite filtrar hóspedes problemáticos.

Para compensar no Booking.com, configure:

• Exigência de telefone e endereço verificados
• Depósito caução via Payments by Booking.com
• Regras da casa claras com penalidades

Como Listar no Booking.com

1. Acesse partner.booking.com e crie conta
2. Preencha dados da propriedade (tipo, capacidade, comodidades)
3. Defina política de cancelamento e forma de pagamento
4. Faça upload de fotos (mínimo 5, recomendado 15+)
5. Aguarde verificação (1-3 dias úteis)

O Extranet é o painel de gestão — mais técnico que o Airbnb, porém com mais opções de configuração de tarifas e promoções.

Mercado Brasileiro de Temporada

O Brasil deve movimentar US$ 2,2 bilhões em aluguel por temporada até 2030 (CAGR 9,6%). Atualmente:

• 350.000 listings ativos no país
• Rio de Janeiro: 27.900 listings, ADR médio, ocupação ~52%
• São Paulo: 57.193 listings, ocupação ~56% (demanda business)
• Taxa de ocupação média Brasil: 50% (15 diárias/mês)

Em pesquisa de 2021, Booking.com liderava com 29% de preferência entre apps de hospedagem no Brasil, seguido por Airbnb (22%).

Checklist: Otimização para Booking.com

Configuração inicial:

• Fotos profissionais (primeira foto vende a reserva)
• Descrição com comodidades específicas (Wi-Fi, ar-condicionado, estacionamento)
• Política de cancelamento definida por temporada
• Preços diferenciados para 1-2 hóspedes vs capacidade máxima

Manutenção contínua:

• Responder mensagens em menos de 24h
• Atualizar calendário diariamente (evita overbooking)
• Revisar fatura mensal antes da cobrança
• Ajustar preços conforme demanda local

Conclusão: Qual Plataforma Escolher?

A resposta profissional: use as duas. Com taxas agora similares (15-16%), a escolha depende do seu público:

• Booking.com: Maior alcance global, hóspedes acostumados com hotéis, forte na Europa e viajantes business
• Airbnb: Experiências únicas, sistema de avaliação bidirecional, comunidade de viajantes frequentes

O segredo está em sincronizar calendários (use channel manager) e ajustar preços por canal para compensar diferenças de comissão e perfil de hóspede.

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